Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de noviembre de 2025

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar esta plataforma de venta de boletos cinematográficos (en adelante, "la Plataforma"), proporcionada por SHRAD, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

SHRAD proporciona una plataforma tecnológica que permite a los cines (en adelante, "Tenants") ofrecer servicios de venta de boletos en línea a sus clientes. SHRAD actúa únicamente como proveedor de tecnología y no es responsable de:

  • La calidad, disponibilidad o contenido de las películas exhibidas
  • Las políticas de reembolso o cancelación del cine específico
  • La experiencia en las instalaciones físicas del cine
  • Disputas entre usuarios y el cine operador

3. Uso de la Plataforma

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
  • No interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma

4. Compra de Boletos

4.1 Proceso de Compra: Al realizar una compra a través de la Plataforma, usted está celebrando un contrato directamente con el cine operador, no con SHRAD.

4.2 Confirmación: Recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra. Es su responsabilidad verificar que la información sea correcta.

4.3 Precios: Los precios mostrados son establecidos por cada cine y pueden variar. SHRAD no tiene control sobre los precios de los boletos.

4.4 Disponibilidad: La disponibilidad de asientos está sujeta a cambios en tiempo real. SHRAD no garantiza la disponibilidad hasta que se complete la transacción.

5. Pagos y Facturación

5.1 Métodos de Pago: La Plataforma acepta diversos métodos de pago según lo configure cada cine. SHRAD utiliza procesadores de pago seguros de terceros.

5.2 Seguridad: SHRAD no almacena información completa de tarjetas de crédito. Toda la información de pago es procesada de forma segura por nuestros proveedores certificados PCI-DSS.

5.3 Reembolsos: Las políticas de reembolso son establecidas por cada cine operador. SHRAD no procesa reembolsos directamente.

6. Privacidad y Protección de Datos

El uso de sus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la Plataforma, usted acepta el procesamiento de sus datos según lo descrito en dicha política.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, y funcionalidad de la Plataforma son propiedad de SHRAD o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Las marcas, logos y contenido específico de cada cine son propiedad de sus respectivos dueños.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Disponibilidad: SHRAD se esfuerza por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantiza acceso ininterrumpido. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.

8.2 Exactitud: Aunque nos esforzamos por mantener la información precisa, no garantizamos que toda la información en la Plataforma sea exacta, completa o actualizada.

8.3 Daños: En ningún caso SHRAD será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.

9. Modificaciones del Servicio

SHRAD se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. También podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. El uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de [PAÍS/ESTADO]. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [JURISDICCIÓN].

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

SHRAD - Sequel Technologies

Soporte: soporte@shrad.com